Naar boven

Heeft U interesse voor een bepaalde accommodatie, dan maakt U dat kenbaar via onze website d.m.v. het reserveringsformulier, een E-mail of U belt ons. Als de door u gewenste accommodatie vrij is, en U gaat akkoord dan ontvangt u van ons een reserveringsbevestiging. Het gebruik van de accommodaties is uitsluitend voor de deelnemers die vermeld staan op de reserveringsbevestiging. Betalingen dienen uitsluitend per bank te worden voldaan. De aanbetaling is 50% van de totale som. De aanbetaling van 50% dient binnen 1 week te zijn bijgeschreven op het banknummer van Zinger Travel. Het restantbedrag dient uiterlijk 3 weken voor de huuraanvangsdatum te zijn bijgeschreven op het banknummer van Zinger Travel. Bij reservering binnen 4 weken voor vertrek dient de gehele reissom direct te worden overgemaakt. Bij reservering binnen 2 weken voor vertrek dient het gehele bedrag telefonisch te worden overgemaakt. Bij niet tijdige betaling is Zinger Travel gerechtigd de gereserveerde accommodatie te annuleren. De annuleringsvoorwaarden zijn dan onverminderd van kracht. Zinger Travel rekent geen reserverings-, administratie- of andere bijkomende kosten voor Uw reservering van accommodatie, met uitzondering van reserveringen in Slowakije. Voor reserveringen in Slowakije wordt  € 8,- extra in rekening gebracht voor de bankkosten die Zinger Travel moet maken voor hun betaling. Daar waar de verhuurder van accommodatie het accepteert, wordt voor een reservering van 1 nacht 20% extra verrekent.

Naar boven

Vandaag boeken, morgen weg! Dat is mogelijk vanwege onze contacten met accommodatie eigenaren. Bij Last minute reserveringen dient u de betaling telefonisch over te maken, zodat u de betreffende reispapieren direct per e-mail of fax toegezonden kunt krijgen.

Naar boven

Het kan altijd voorkomen dat u iets wenst te wijzigen nadat de reservering door Zinger travel in orde is gemaakt. Bijvoorbeeld wanneer het gaat om een wijziging in de duur van het verblijf, aantal personen of aanvangstijd. In overleg is dat altijd mogelijk. Let wel: wanneer het gaat om een vermindering van het aantal personen en/of vermindering van het aantal verblijfsdagen dat dit onder de annuleringsvoorwaarden valt. Primair berekenen wij geen reserveringskosten, echter voor een (latere) wijziging in de overeenkomst berekenen we .€ 15,- als vergoeding voor de (extra) administratie werkzaamheden. Zinger Travel mag de overeenkomst ook op een niet wezenlijk punt wegens gewichtige omstandigheden wijzigen. Indien dit onvermijdelijk is wordt u hierover onmiddellijk geïnformeerd. U kunt deze wijziging alleen weigeren indien het nadeel voor u meer dan geringe betekenis heeft en zullen betaalde gelden aan U worden terugvergoed.

Naar boven

Zinger Travel tracht de beschrijvingen van de omgeving, plaats en accommodatie zoveel mogelijk op juistheid te controleren. Er kunnen dingen veranderd zijn waar Zinger Travel niet van af weet en ook niet aansprakelijk voor zal zijn. Zinger Travel kan geen verantwoordelijkheid dragen voor situaties waar overmacht een rol speelt zoals b.v.: oorlogsgeweld, weersomstandigheden, bouwactiviteiten, natuurrampen en opgelegde verboden door overheid. Voor schade, verliezen en ongelukken tijdens de vakantie kan Zinger Travel geen aansprakelijkheid aanvaarden. Zinger Travel is niet aansprakelijk voor het niet goed uitvoeren van de huurovereenkomst, indien en voor zover de tekortkomingen in de uitvoering toe te schrijven zijn aan de huurder. Indien Zinger Travel jegens de huurder aansprakelijk is voor derving van vakantiegenot, bedraagt in alle gevallen de vergoeding ten hoogste de huursom. Dit geldt ook indien de huurder schade lijdt in de uitoefening van zijn of haar beroep of bedrijf. Er bestaat de mogelijkheid dat van de in de beschrijving genoemde faciliteiten geen gebruik kan worden gemaakt. Zo kan het voorkomen dat bijvoorbeeld een zwembad, sauna, bar, disco, kruidenier, winkel of restaurant nog niet open is of om welke reden dan niet benut kan worden. Het kan ook voorkomen dat faciliteiten vermeld in onze beschrijvingen verkocht of verpacht zijn aan derden. Onze organisatie aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor reclame en ander voorlichtingsmateriaal, door derden uitgegeven.

Naar boven

Het kan voorkomen dat er in de buurt van uw vakantieverblijf wordt gewerkt. Hierbij moet u denken aan bouwactiviteiten of wegwerkzaamheden. U zult begrijpen dat wij voor eventuele geluidsoverlast geen verantwoordelijkheid kunnen aanvaarden. Wij hebben geen controle over deze werkzaamheden en kunnen niet weten waar en wanneer gewerkt zal worden.

Naar boven

In Tsjechië en Slowakije is toeristenbelasting ingevoerd. Hoewel er nog niet overal toeristenbelasting wordt geheven dient u hiermee wel rekening te houden. Deze belasting dient u ter plaatse te betalen en bedraagt nooit meer dan  ± CZK 20,- per persoon per dag. In sommige gevallen zijn de Hotelprijzen inclusief toeristenbelasting.

Naar boven

Niet overal worden huisdieren toegelaten, maar daar waar toegestaan zal het vermeld zijn in de beschrijving van de accommodatie evenals de vermelding van de prijs. Het meenemen van een 2e huisdier moet aangevraagd worden. Tsjechië en Slowakije stellen bepaalde inentingen voor uw huisdieren verplicht. Raadpleeg hiervoor uw dierenarts. Huisdieren dient u altijd bij reservering op te geven. Indien u Zinger Travel in een later stadium hiervan op de hoogte brengt, dient u € 15,00 wijzigingskosten te betalen.

Naar boven

De kamers van de hotels en pensions kunt u op de aankomstdag na 14.00 uur betrekken. Men dient in de regel de kamers van hotels en pensions op de dag van vertrek voor 10.00 uur te hebben verlaten. Mocht het niet mogelijk zijn om op tijd te arriveren dan dient u de accommodatieverschaffer tijdig op de hoogte te brengen. Het telefoonnummer staat vermeldt in het voucher. De hotels en pensions worden minimaal 2 nachten of een veelvoud daarvan verhuurd (indien niet anders vermeldt).

Naar boven

De prijzen van de accommodaties staan vermeld in euro’s, Tsjechische- en/of Slowaakse Kronen. Alle vermelde prijzen zijn gebaseerd op geldkoersen, heffingen, belastingen e.d. zoals die bij ons bekend waren ten tijde van het vermelden van deze prijzen. Wij behouden ons het recht voor om de reissom aan te passen indien onvoorziene kosten zich voordoen, waar Zinger Travel geen invloed op heeft, of verantwoordelijkheid voor kan dragen. Wij behouden ons dan ook het recht voor eventuele niet vooraf te voorziene toeslagen / kosten die betrekking hebben op geldkoersen, heffingen, belastingen e.d. door te belasten aan de huurder, ook indien de reissom deels of in zijn geheel is voldaan. Bij deze aanpassing en doorberekening blijven de normale annuleringsvoorwaarden van kracht.

Naar boven

Gedurende de reis moet de reiziger in het bezit zijn van de benodigde reisdocumenten, te weten een geldig paspoort (tenminste nog 3 maanden geldig), (eventueel) rijbewijs en groene kaart van de auto. De reisbescheiden die u ontvangt van Zinger Travel dient u goed voor vertrek te controleren. Heeft u vragen hierover neemt u dan direct contact op met onze organisatie. Mocht u tijdens de reis moeite hebben uw vakantie adres te vinden belt u het telefoonnummer wat in uw reisbescheiden vermeldt staat. In geval van nood kunt u ons altijd bereiken op ons mobiele nummer, en deze staat in uw reispapieren vermeldt. Zinger Travel is niet aansprakelijk voor schade/ en of kosten die het gevolg zijn van het ontbreken van (geldige) documenten.

Naar boven

Indien enige omstandigheid Zinger Travel dwingt tot annulering van de gehuurde accommodatie, zal hiervan direct kennis worden gegeven aan de huurder. Zinger Travel dient in de gelegenheid te worden gesteld een alternatief aan te dragen. Bij het niet kunnen aanbieden van een gelijkwaardig alternatief zal Zinger Travel onmiddellijk het reeds door huurder betaalde bedrag terugstorten. Huurder heeft geen meer of ander recht dan het terugvorderen van dit bedrag.

Naar boven

Ondanks onze zorgvuldigheid kunnen ter plaatse toch tekortkomingen in de uitvoering van de overeenkomst geconstateerd worden. Allereerst dient u dit zo spoedig mogelijk te melden bij de eigenaar en met deze af te handelen. Indien de tekortkoming niet binnen een redelijke termijn wordt opgelost neemt u dan direct contact op met Zinger Travel zodat er een passende oplossing getroffen kan worden. Leidt de oplossing van Zinger Travel niet tot een bevredigende afwikkeling dan moet deze klacht binnen een week na terugkomst schriftelijk ingediend worden bij Zinger Travel. Indien de door u gekozen accommodatie niet kan worden betrokken en de reden is gegrond dan dient Zinger Travel te zorgen voor een gelijkwaardig vervangend verblijf. Met aanvaarding van de vervangende accommodatie vervalt het recht op restitutie en het ongemak hiervan. Vroegtijdig vertrek zonder mededeling aan Zinger Travel en zonder tijd en gelegenheid te bieden voor het verhelpen van de klacht, ontslaat Zinger Travel van iedere verplichting tot vergoeding. Het zelfstandig betrekken van een andere accommodatie dan door Zinger Travel aangeboden doet alle rechten op vergoeding teniet. Indien u het gehuurde verblijf verlaat, zonder de eigenaar, sleutelbeheerder of Zinger Travel daarvan in kennis te stellen zijn alle daaruit voortvloeiende risico’s en schade aan het gehuurde object voor rekening van de huurder. Groepsklachten, dat wil zeggen klachten die mede of namens andere reizigers worden ingediend, worden niet in behandeling genomen. Klachten die niet ter plaatse en op voorgeschreven wijze worden gemeld, kunnen wij op een later tijdstip niet meer in behandeling nemen daar wij niet in de gelegenheid zijn gesteld de situatie tijdens uw vakantie te verbeteren.

Naar boven

Mocht u buiten het aanbod dat omschreven staat bij al onze accommodaties nog een speciale voorkeur hebben zoals b.v. een appartement of kamer op de begane grond, een kamer met balkon, een badkamer met bad etc. dan kunt u die doorgeven aan Zinger Travel.  Zinger Travel geeft deze voorkeur dan door aan de eigenaar of beheerder van de accommodatie. Wij kunnen helaas geen garantie of toezegging geven omtrent de realisatie van de voorkeur.

Voorwaarden betrekking op vakantie huisjes

Naar boven

Aansprakelijkheid van de huurder
Tijdens uw verblijf in uw accommodatie bent u als huurder volledig aansprakelijk voor het gehuurde object, de inrichting en alle zaken welke bij het gehuurde behoren. Schade, veroorzaakt door uw toedoen dienen direct geheel door u vergoed te worden aan de verhuurder. Ook voor eventuele bijkomende kosten zoals b.v. elektra, bent u aansprakelijk. Zinger Travel is gerechtigd de huurder altijd en alsnog aansprakelijk te stellen, indien de veroorzaakte schade niet naar behoren is verrekend of voldaan. Alle hieruit voortvloeiende (incasso) kosten komen voor rekening van de hoofdhuurder.

Energie en water
Verbruik van water en gas is meestal in de prijs inbegrepen. Elektriciteit tot ± 100 KWh per week tenzij anders vermeldt. Waar het niet bij de prijs is inbegrepen staat het speciaal vermeld.  Eventueel extra verbruik dient u ter plaatse af te rekenen. Brandhout voor open haard is meestal tot een bepaalde hoeveelheid gratis. In het hoogseizoen is de verwarming in de prijs inbegrepen.

Waarborgsom
Wij attenderen de huurders van woningen erop dat bij de betrekking van sommige woningen een waarborgsom dient te worden betaald. Indien de huurder hier niet toe in staat is dan kan de accommodatie geweigerd worden. De waarborgsom kan alleen betaald worden in Euro’s. Cheques of betaalkaarten worden door de verhuurder niet geaccepteerd. Bij het verlaten van de woning wordt de waarborgsom, minus de eventuele schade, aan de huurder terugbetaald. Bij constatering van schade heeft de eigenaar het recht dit schadebedrag te verrekenen. Zinger Travel is in geval van geschillen hierover geen partij en niet verantwoordelijk voor terugbetaling van de waarborgsom.

Eindschoonmaak
Woningen dienen door de huurder in goede staat te worden gehouden en voor vertrek te worden schoongemaakt. Indien bij de overdracht van de sleutel blijkt dat de woning niet goed is onderhouden heeft de verhuurder het recht schoonmaakkosten in rekening te brengen.

Aankomst en vertrek woningen en appartementen
De woningen worden per 7 nachten of een veelvoud daarvan verhuurd. In het hoogseizoen altijd van zaterdag tot zaterdag. Aankomsttijd van de woningen en appartementen (indien niet anders vermeld op het voucher) ligt globaal tussen 15.00 en 18.00 uur. Men dient meestal het huis/appartement te verlaten voor 10.00 uur ‘s ochtends. In uw gedetailleerde reisbescheiden staan de tijden vermeld die voor uw woning van toepassing zijn. In het buitenseizoen is het in sommige gevallen mogelijk van de zaterdagen af te wijken door b.v. 4 of 10 dagen te boeken. Informeer hier altijd even naar.  

Verblijfsvoorwaarden
Bewoning van de accommodatie met meer dan het toegestane aantal personen is ten strengste verboden. Dit kan verbreking van de huurovereenkomst ten gevolge hebben waarbij recht op schadevergoeding niet mogelijk is. Voor iedere reservering wordt het aantal personen vooraf vastgesteld en als zodanig op de reserveringsbevestiging vermeld. Eventuele huisregels van de eigenaar zijn onverbrekelijk onderdeel van de huurovereenkomst en dienen strikt te worden nagekomen. Het kan bijvoorbeeld zo zijn dat het in sommige accommodaties geheel of gedeeltelijk niet is toegestaan om te roken  Het plaatsen van een caravan in de tuin van vakantiewoningen is zonder overleg niet toegestaan.

Naar boven

Wij raden U het afsluiten van een annulering- en reisverzekering aan. Hierdoor bent u namelijk vanaf het moment dat U een verzekering afsluit niet langer aansprakelijk voor de huursom indien bepaalde gebeurtenissen u tot annuleren noodzaken. U kunt dit doen bij een verzekeringsinstantie bij U in de buurt, daar wij als Tsjechisch reisbureau geen Nederlanders hiervoor kunnen verzekeren. Alleen schriftelijke annuleringen worden door ons in behandeling genomen. Let wel, indien u wel of geen annuleringsverzekering afsluit of annuleert met reden die niet onder de dekking van U verzekering valt, dan bent u de volgende betaling schuldig:

• 20% van de reissom bij annulering tot 6 weken voor de dag van aanvang van de huurperiode met een minimum van € 25,00 per persoon. Voor vakantiehuizen en arrangementen geldt ook 20%.

• 30% van de reissom bij annulering binnen 6 weken voor aanvang van de huurperiode. Voor vakantiehuizen en arrangementen geldt 50%.

• 50% van de reissom bij annulering binnen 4 weken voor aanvang van de huurperiode. Voor vakantiehuizen en arrangementen geldt 90%.

• 75% van de reissom bij annulering binnen 2 weken voor aanvang van de huurperiode. Voor vakantiehuizen en arrangementen geldt het totaal in rekening gebrachte bedrag.

• 90% van de reissom bij annulering binnen 1 week voor aanvang van de huurperiode. Voor vakantiehuizen en arrangementen geldt het totaal in rekening gebrachte bedrag.

• 100% van de reissom bij annulering binnen 2 dagen voor aanvang van de huurperiode.

Sluit een annuleringsverzekering dus altijd af gelijk met U eerste aanbetaling.

Ondanks de grote zorgvuldigheid bij het samenstellen van deze voorwaarden kunnen er fouten in voorkomen. Zinger Travel stelt zich  niet aansprakelijk hiervoor.